Tiendas online para vender desde tu propia página

Antes que nada: puede que no necesites una tienda

Preferimos decirlo de entrada. Si vendes menos de diez o quince pedidos al mes, o si cada venta necesita una conversación previa porque el producto es a pedido, una tienda online te va a dar más trabajo del que te ahorra. En ese caso conviene más un catálogo bien hecho con botón de WhatsApp, que cuesta bastante menos.

Una tienda se justifica cuando responder precios y coordinar transferencias ya te está comiendo horas, o cuando pierdes ventas porque no alcanzas a contestar. Si estás en ese punto, sigue leyendo.

Los medios de pago en Chile

Esta es la parte que más dudas genera, así que vale la pena explicarla sin tecnicismos. En Chile conviven varias formas de cobrar en línea y cada una tiene su costo y su plazo para que el dinero llegue a tu cuenta.

Tarjetas de crédito y débito

Es lo que la mayoría espera encontrar. Cobra una comisión por venta y el dinero se deposita en tu cuenta con algunos días de diferencia. Es el que más conversión da, porque el cliente compra en el momento sin salir de la página.

Transferencia bancaria

No cobra comisión, pero alguien tiene que revisar que el pago llegó antes de despachar. Si vendes poco funciona bien. Si vendes harto, ese trabajo manual se vuelve el cuello de botella.

Cuotas

En Chile pesa más de lo que parece: hay productos que simplemente no se venden si no se pueden pagar en cuotas. Si tu ticket promedio pasa los cien mil pesos, conviene tenerlo.

En la cotización te explicamos cuál conviene para tu caso y qué comisión tiene cada uno, con números concretos y no con promesas.

El despacho, que es donde se pierden las ventas

La mayoría de los carritos abandonados en Chile se caen en la pantalla del despacho: el cliente ve un costo de envío que no esperaba y cierra la página. Por eso el costo tiene que aparecer temprano y ser claro.

Dejamos configurado el cobro por zona, el retiro en tienda si tienes local, y un umbral de envío gratis si te sirve como estrategia. También dejamos visible el plazo estimado, porque la pregunta que más llega por WhatsApp es cuándo llega el pedido.

Qué necesitas tener listo

• Fotos de los productos. Es lo que más influye en si te compran o no. Fondo parejo y buena luz; no hace falta estudio fotográfico.
• Nombre, precio y descripción de cada producto. Idealmente en una planilla, aunque sea simple.
• Tus costos de envío por zona, o al menos una idea de cómo los cobras hoy.
• Datos de la empresa para la boleta o factura.
• Quién va a atender los pedidos. Una tienda no vende sola: alguien tiene que empacar y despachar.

Cuánto se demora y de qué depende

Una tienda con hasta cincuenta productos queda lista en algunas semanas. Lo que estira el plazo no es programar: es tener las fotos y los datos de cada producto. Si nos entregas veinte productos listos, partimos con esos veinte y el resto los vas cargando tú después.

Preferimos salir a vender con el catálogo incompleto y crecer, antes que esperar tres meses a tenerlo todo perfecto. Una tienda publicada que vende algo siempre es mejor que una tienda perfecta que sigue en borrador.

Una tienda tampoco vende sola: necesita que llegue gente. Eso se trabaja con posicionamiento o con publicidad en Instagram y Facebook.

Qué pasa cuando ya está funcionando

Te enseñamos a cargar productos, cambiar precios y revisar pedidos. Es más simple de lo que parece y en una videollamada queda claro. Si prefieres no hacerlo tú, nos pides los cambios y los hacemos nosotros.

La tienda queda a tu nombre, igual que el dominio. Las ventas llegan a tu cuenta bancaria directamente, sin pasar por nosotros en ningún momento.